POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

1. Objet de cette politique

La présente politique explique de manière simple comment Betchū collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site.

Betchū accorde une attention particulière au respect de la vie privée et cherche à limiter la collecte aux informations réellement nécessaires.

Cette politique est présentée séparément des Conditions générales de vente, conformément aux recommandations de la CNIL.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Betchū – projet fictif d’examen

Responsable : Abdelkader Hamidi

Adresse e-mail : contact@betchu.fr

Adresse : 7 rue saint Just 93440 Noisy le sec 

3. Données susceptibles d’être collectées

Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • le nom et le prénom ;
  • l’adresse e-mail ;
  • le numéro de téléphone ;
  • l’adresse de facturation ;
  • l’adresse de livraison ;
  • les informations relatives au compte client ;
  • le contenu du panier ;
  • les produits commandés ou consultés ;
  • les préférences de personnalisation d’une monture ;
  • les échanges avec le service client ;
  • les informations techniques liées à la navigation ;
  • l’adresse IP ;
  • les choix effectués concernant les cookies ;
  • les données de mesure d’audience.

Les informations bancaires complètes ne sont pas destinées à être conservées directement par Betchū. Elles sont traitées par le prestataire de paiement sécurisé utilisé sur le site.

4. Pourquoi les données sont-elles utilisées ?

Les données peuvent être utilisées pour :

  • créer et gérer un compte client ;
  • enregistrer et traiter une commande ;
  • personnaliser une monture selon les choix de l’utilisateur ;
  • organiser le paiement et la livraison ;
  • envoyer une confirmation de commande ;
  • répondre à une question ou à une réclamation ;
  • gérer les retours et le service après-vente ;
  • assurer la sécurité du site ;
  • prévenir les fraudes ;
  • établir les factures et conserver les documents comptables ;
  • mesurer la fréquentation et les performances du site ;
  • envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti.

La gestion d’une commande repose sur l’exécution du contrat conclu avec le client. La conservation de certaines informations comptables repose sur une obligation légale. L’envoi d’une newsletter et le dépôt de cookies non nécessaires reposent sur le consentement de l’utilisateur.

5. Caractère obligatoire des informations

Les champs identifiés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter une commande, effectuer une livraison ou répondre à une demande.

Lorsque ces informations ne sont pas fournies, Betchū peut ne pas être en mesure de traiter la commande ou la demande concernée.

Les autres informations sont facultatives.

6. Destinataires des données

Les données sont uniquement accessibles aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour réaliser leurs missions.

Elles peuvent notamment être transmises :

  • au responsable du site ;
  • au prestataire d’hébergement ;
  • au prestataire de paiement ;
  • au transporteur chargé de la livraison ;
  • au prestataire d’envoi des e-mails ;
  • au prestataire de mesure d’audience ;
  • aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.

Betchū ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur utilisation.

Les données liées au compte client sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte, puis supprimées ou archivées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Les informations liées aux commandes et aux factures peuvent être conservées pendant dix ans afin de respecter les obligations comptables.

Les données d’un prospect qui n’a pas passé commande peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact avec celui-ci.

Les choix relatifs aux cookies peuvent être conservés pendant environ six mois avant qu’un nouveau choix soit demandé.

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée de conservation doit correspondre à l’objectif pour lequel elles ont été collectées.

8. Newsletter et communications commerciales

L’utilisateur peut choisir de recevoir des nouveautés, conseils ou offres commerciales de Betchū.

L’inscription à la newsletter repose sur son consentement.

Chaque message commercial contient un lien permettant de se désinscrire facilement. L’utilisateur peut également demander sa désinscription en écrivant à contact@betchu.fr.

9. Cookies et mesure d’audience

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site.

Les cookies de mesure d’audience ou publicitaires soumis au consentement ne sont déposés qu’après l’accord de l’utilisateur.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique relative aux cookies.

10. Droits des utilisateurs

Chaque utilisateur dispose, selon la situation, des droits suivants :

  • accéder à ses données ;
  • demander leur rectification ;
  • demander leur suppression ;
  • demander la limitation de leur utilisation ;
  • s’opposer à certains traitements ;
  • retirer son consentement ;
  • demander la portabilité de certaines données ;
  • déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Ces droits permettent à chacun de conserver la maîtrise des informations qui le concernent.

Pour exercer un droit, l’utilisateur peut écrire à :

contact@betchu.fr

La demande doit préciser le droit concerné et permettre d’identifier la personne. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une usurpation d’identité.

11. Transfert de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est le cas, Betchū doit vérifier que des garanties adaptées encadrent le transfert, par exemple une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles appropriées.

La liste exacte des prestataires et des garanties devra être complétée avant la mise en ligne réelle du site.

12. Sécurité

Betchū met en place des mesures raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Ces mesures peuvent comprendre :

  • l’utilisation du protocole HTTPS ;
  • la protection des comptes par mot de passe ;
  • la limitation des accès administrateurs ;
  • la mise à jour de WordPress et de ses extensions ;
  • la sauvegarde régulière du site ;
  • l’utilisation de prestataires de paiement sécurisés.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les utilisateurs sont également invités à choisir un mot de passe suffisamment sécurisé et à ne pas le communiquer.

13. Données des mineurs

Le site n’a pas pour objectif de collecter directement des données personnelles auprès de jeunes enfants.

Lorsqu’une commande concerne une monture destinée à un enfant, elle doit être passée et gérée par son parent ou son représentant légal.

14. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution du site, de ses fonctionnalités ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page