ACCESSIBILITÉ

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Engagement de Betchū

Betchū souhaite proposer une expérience numérique accessible au plus grand nombre, y compris aux personnes en situation de handicap.

L’accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et les fonctionnalités d’un site compréhensibles, perceptibles et utilisables, notamment avec un clavier, un lecteur d’écran ou des outils d’agrandissement.

Depuis le 28 juin 2025, les services de commerce électronique sont concernés par de nouvelles exigences européennes d’accessibilité. Certaines petites entreprises de moins de dix salariés et réalisant moins de deux millions d’euros de chiffre d’affaires annuel peuvent bénéficier d’une exemption.

Betchū étant un projet fictif d’examen, sa situation juridique réelle ne peut pas encore être déterminée.

État de conformité

Le site Betchū n’a pas encore fait l’objet d’un audit complet de conformité.

En l’absence d’un audit permettant de vérifier l’ensemble des critères, le site est déclaré :

Accessibilité : non conforme.

L’absence d’audit ne signifie pas que toutes les pages sont inutilisables. Elle signifie simplement que le niveau réel de conformité n’a pas encore été mesuré. Selon le modèle du RGAA, un site sans résultat d’audit valide doit être présenté comme non conforme.

Actions prévues

Afin d’améliorer progressivement l’accessibilité, une attention particulière sera portée aux éléments suivants :

• ajouter une alternative textuelle pertinente aux images ;
• assurer un contraste suffisant entre les textes et les arrière-plans ;
• permettre la navigation au clavier ;
• rendre les liens et boutons facilement identifiables ;
• organiser les titres dans un ordre logique ;
• associer chaque champ de formulaire à une étiquette claire ;
• afficher des messages d’erreur compréhensibles ;
• éviter que la couleur soit le seul moyen de transmettre une information ;
• permettre l’agrandissement des textes ;
• ajouter des sous-titres ou une transcription aux vidéos ;
• rendre le parcours d’achat compréhensible avec un lecteur d’écran ;
• tester le site sur ordinateur, tablette et téléphone.

Technologies utilisées

Le site Betchū utilise notamment :

• HTML5 ;
• CSS3 ;
• JavaScript ;
• WordPress ;
• WooCommerce ;
• Elementor.

Outils d’évaluation envisagés

Les vérifications pourront être réalisées à l’aide :

• d’un test de navigation au clavier ;
• d’un lecteur d’écran ;
• d’un outil de vérification des contrastes ;
• des outils d’accessibilité intégrés aux navigateurs ;
• d’un audit suivant les critères du RGAA ;
• de tests réalisés avec de véritables utilisateurs.

Pages à vérifier en priorité

Les pages suivantes devront faire l’objet d’une attention particulière :

• la page d’accueil ;
• la boutique ;
• les catégories de produits ;
• les fiches produits ;
• le système de personnalisation ;
• le panier ;
• la page de commande ;
• le compte client ;
• le formulaire de contact ;
• les pages juridiques.

Retour d’information et contact

Lorsqu’un utilisateur ne parvient pas à accéder à un contenu ou à une fonctionnalité, il peut contacter Betchū afin de demander une solution alternative.

Adresse e-mail :

contact@betchu.fr

La demande doit préciser, lorsque cela est possible :

• la page concernée ;
• la fonctionnalité concernée ;
• la difficulté rencontrée ;
• l’appareil ou le navigateur utilisé.

Betchū s’efforcera de répondre et de proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Voie de recours

Si une difficulté d’accessibilité empêche l’accès à un produit ou à un service et qu’aucune réponse satisfaisante n’est apportée, l’utilisateur peut effectuer un signalement auprès des organismes compétents, notamment par l’intermédiaire de SignalConso ou du Défenseur des droits selon la situation.

Amélioration continue

Cette page sera mise à jour après chaque modification importante du site ou après la réalisation d’un audit d’accessibilité.

L’objectif est d’intégrer progressivement l’accessibilité dans la conception graphique, les contenus et le développement technique du site.